El lanzamiento de Air Europa ON coincide con un momento decisivo para la Air Europa: la incorporación de nuevas aeronaves, la inauguración de rutas tanto en Europa como fuera del continente y todo en el marco de la celebración del 40 aniversario de Air Europa, hito que refleja la sólida trayectoria de la aerolínea a lo largo de estas décadas. En junio de 2026 se iniciará la conexión entre Madrid, Asturias y Sevilla, comenzaremos a volar a Ginebra, y estrenaremos el sur de África inaugurando los vuelos entre la capital española y Johannesburgo. Todo ello, en el marco de la celebración del 40 aniversario de Air Europa, hito que refleja la sólida trayectoria de la aerolínea a lo largo de estas décadas.
¿Qué es Air Europa ON?
Air Europa ON es el proyecto más importante que ha puesto en marcha la compañía para reforzar y optimizar la experiencia del cliente a escala global. Es una ambiciosa iniciativa con la que impulsaremos nuevos avances para seguir elevando la excelencia y calidad del servicio, así como la satisfacción de todos los pasajeros que viajan con nosotros a todos los niveles y en cada punto de contacto con la compañía.
El nuevo plan se estructura en torno a tres ejes de acción:
- On-Board, abarca una importante renovación y mejora de los servicios en cabina, tanto en los vuelos de corto y medio como de largo radio.
- On-Ground, incluye medidas de aplicación en los aeropuertos, especialmente en el de Madrid-Barajas por su carácter de hub estratégico para la conexión con América.
- On-Airplane, contempla diferentes iniciativas que contribuirán a la excelencia en el mantenimiento de la que es una de las flotas más modernas y eficientes del sector, integrada por modelos Boeing 787 Dreamliner y Boeing 737, y a la que próximamente se incorporarán las primeras unidades de Airbus A350-900.
El proyecto Air Europa ON supone la consolidación de una propuesta diferencial que pone al cliente en el centro y que busca darle las mayores opciones para configurar el viaje a su gusto.
Air Europa ON contribuirá a incrementar la comodidad, la variedad de servicios a bordo, la experiencia gastronómica, la atención personalizada y la puntualidad, elementos que ya eran parte de la identidad de la marca.
Tal como afirma Richard Clark, CEO de Air Europa,
«Air Europa ON es una de las iniciativas más relevantes desarrolladas por la compañía en los últimos años. Representa nuestra voluntad de seguir avanzando, activando y reforzando todo aquello que nos impulsa a seguir siendo mejores, a no conformarnos con los éxitos pasados y a poner todo de nuestra parte para ofrecer al cliente el máximo nivel de excelencia».
Para todos los pasajeros
La Clase Business, que figura entre los servicios más valorados por los usuarios, se beneficiará de manera especial de Air Europa ON. El proyecto supone una renovación de la oferta a bordo, que abarca desde una mejora muy significativa de la conectividad wifi vía satélite, con prestaciones equiparables a las que los clientes disfrutan habitualmente en domicilios y entornos de trabajo, hasta un nuevo set de amenities e incluso una actualización completa de la carta de bebidas. Asimismo, en un futuro próximo, los pasajeros de esta categoría dispondrán de transporte exclusivo hasta el avión gracias a una flota propia de jardineras VIP, disponible en Madrid-Barajas, reforzando así una experiencia premium integral también en tierra.
En Economy, la propuesta a bordo se multiplica con una actualización y refuerzo de los dos servicios de comida en los vuelos de largo radio. A ello se une una mayor disponibilidad de productos.
A todo ello, y pensando en el confort del pasajero se suma la renovación de los equipos utilizados en la flota por las tripulaciones y a la incorporación de soluciones basadas en el uso de datos que posibilitarán el control de la temperatura de las aeronaves en tiempo real desde el Centro de Operaciones Integrado (IOC) de Air Europa, garantizando en todo momento el máximo confort durante el vuelo.
Esperamos contar contigo a bordo. Gracias por volar con nosotros.